家住龙泉的张先生上一年在某家电卖场买了两台液晶电视，卖场很快送了货。装置人员上门后奉告张先生，电视座架免费，挂架需求另付150元。考虑到电视装置的漂亮性，张先生掏了300元买了两个挂架，但装置人员没有给张先生供给任何收据。此外，装置人员还向张先生兜销高清视频线元不等，张先生拒绝了。

　　现在，跟着平板电视的日益遍及，平板电视各种配件装置的问题开端凸显。平板电视大都需求专业装置，或用底座支撑，或经过支架挂在墙上，不然顾客无法正常观看。跟着“3·15”接近，安全接到了不少关于电视机售后装置的投诉。投诉的主要内容会集在电视机座架、挂架的收费，以及装置人员推销高清视频线等方面。带着这些热点问题，记者连日来造访了家电卖场和各大电视品牌，梳理了各个品牌的售后装置状况，为顾客供给一些参阅和主张。

　　这几乎是每个购买电视机的顾客都遇到的问题。记者近来采访了多个电视干流品牌，发现现在关于电视机的收费支架并没有一个一致规范。每个品牌有各自的价格。其间，大部分的品牌都免费供给座架。

　　长虹电视有关担任人表明，从2012年1月开端，长虹新上市的产品均在电视包装箱内内置对应类型的底座。如顾客家中为坐式装置，可在所购货品送到家后挑选自行装置电视底座(底座装置十分简略快捷)。如需公司售后人员上门装置，需依照顾客所购买的电视尺度的巨细，收取必定的装置调试费用；如顾客挑选挂式装置，为确保装置后电视的安全，必须由长虹售后人员依照一致的收费规范上门收费装置，层出不穷赠送挂架(包装箱内置座架仍由顾客保存)。现在，长虹电视座架装置费30元—50元。挂架装置32英寸以下50元、32—37英寸60元、40—51英寸80元、52—58英寸100元、60英寸及其以上280元(挂架本钱包括在装置费中)。

　　创维四川分部总经理赵科奉告记者，创维37英寸以下(含37英寸)的小尺度平板电视都配了座架。而42英寸及以上的大尺度平板电视则没有配座架，由于85%的顾客都会挑选把电视挂墙上。而挂架则需求别的购买，现在创维电视的座架是200元一个，挂架则是50—60元。赵科着重，不管座架仍是挂架，创维都是本钱价出售，顾客购买电视时，工作人员都会提早奉告关于电视支架的费用。

　　康佳相关担任人在承受采访时表明，康佳电视的挂架需求购买，底座是免费的，有部分类型是挂架和底座都免费，挂架要看尺度，尺度越大越贵，价格在20—80元不等。

　　95%以上的平板电视都配了底座，只要少数工程机没有配，由于工程机都是挂起来的。此外，20%的平板电视配了挂架，现在挂架的价格为50元。

　　有部分类型的座架现已施行免费装备，挂架需求别的购买，价格50—60元。层出不穷，TCL公司正在拟定新的规范，近期将会施行。

　　记者拨打三星全国热线了解到，三星彩电一切类型座架标配。国产挂架≤50元，进口挂架≤160元。电视机到货后，顾客可以拨打上述电话报装置。

　　夏普向顾客免费供给座架，若挑选挂架，则需求按类型进行购买。全国一致价格：230元—1240元不等。夏普在各地都有确定的夏普特约修理店，只要在购买电视后拨打夏普服务热线，公司将供给免费的装置服务(挂壁装置需求用户购买夏普指定挂架)。

　　LG电视包装箱中都会自带一副座架，如顾客有挂架需求收费规范如下：100元/副(32”-55”)；65”及以上尺度无官方定价。

　　针对座、挂架乱收费或强制出售线材等问题，长虹用户可以经过长虹公司全国一致服务热线进行投诉。关于产生此类问题的售后人员，长虹将一概交还所收取的费用，并对责任人予以开除处理。若遇问题，顾客可以拨打夏普4008981818全国咨询服务热线进行投诉，工作人员将对夏普特约修理店上门服务过程中产生的问题，按受理流程进行处理。

　　四川苏宁电器有关担任人介绍，苏宁电器关于电视机的支架都是明码实价的出售。价格从50元——300元不等。为什么价格有距离？除了尺度巨细的要素外，挂架也有功用多寡之分。他介绍，苏宁电器出售的电视机支架均由正规品牌厂家出产，分一般、高级、豪华型等层次。依据层次的凹凸，支架在资料厚度、承重才能等方面有差异，部分多功用的挂架还能调整电视机视点。层出不穷，这些支架都由中国人民财产保险股份有限公司承保产品责任险，产品质量有保证，购买后苏宁供给正规发票。顾客可以依据自身实际状况，自由挑选合适自己运用状况的支架。

　　五星电器：50元——900元不等五星电器企划部长赵静奉告记者：“彩电是否有架子，主要是看厂商，卖场仅仅担任上门装置，假如厂家出售的电视里边没有架子，顾客则可以从五星购买。”她表明，五星的工作人员会提早奉告顾客，彩电是否包括底座或许挂架，以及顾客另行购买需求多少钱。据悉，五星的彩电出售区，关于彩电支架都有价格明示，价格区间从50元——900元不等。

　　市民吴先生，春节前买了一台松下等离子电视，送货上门后，装置人员表明，假如电视要上墙，需求购买一个200元的挂架，此外需求在电视布景墙上打孔，一个孔50元。安个电视要500元。吴先生觉得这个收费十分不合理，遂决议自己装置。他先从麦德龙买了一套打孔东西，然后从淘宝上花200元买了一个可弹性的电视支架，自己完成了电视的装置。

　　记者随后上淘宝，输入“平板电视挂架”，马上出来了849个查找成果，因原料，功用不同，价格从15元——2300元不等。

　　不过，DIY尽管省钱，但不可避免地存在一些安全隐患。上一年年末，上海一名顾客购买了46英寸的电视后，自行找人装置。不到10天，电视机坠落，不只损伤了电视机，连电视柜、地板都砸伤了。

　　为此，长虹专业人士提示，网上所出售的座架、挂架为第三方企业自行出产的通用型全能座、挂架，尽管部分类型可以运用，但出于安全视点考虑，不主张顾客自行购买此类配件进行装置。平板电视、特别是大尺度平板电视自身分量较沉，现在非官方途径出售的全能座、挂架质量良莠不齐，装置后很简单呈现安全问题。关于自行购买座、挂架配件装置并因而导致的质量问题，长虹公司将不供给保修服务。

　　LG电视的售后工程师也主张购买原厂的挂架，由于从外面购买的挂架质量良莠不齐，一旦由于从外面购买的挂架质量问题形成电视机的掉落或损坏，只能由顾客自己买单，而假如是顾客从厂家指定途径购买的挂架一旦产生意外，厂家是会依照国家三包法有关规定对顾客担任的。